Informatieplein

Het Informatieplein is dé plek in gemeente Valkenswaard waar je terecht kunt voor tips en praktische hulp rondom administratieve werkzaamheden. Medewerkers van verschillende organisaties helpen je graag bij vragen over onder andere DigiD, de digitale overheid, taal, formulieren of geldzaken. 

Op het informatieplein vind je:

De hulp is gratis en voor iedereen. Aanmelden is niet nodig. Je bent van harte welkom.

Informatiepunt Digitale overheid (IDO)

Bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) kun je terecht met vragen over bijvoorbeeld belastingen en toeslagen aanvragen, een DigiD aanvragen en gebruiken, AOW aanvragen, werk zoeken, Donorregistratie, een gezondheidsverklaring voor je rijbewijs aanvragen en verkeersboetes betalen. De medewerker helpt met het vinden van informatie en verwijst door naar de juiste instanties. Ook kun je meer informatie krijgen over verschillende gratis computercursussen van de Bibliotheek, bijvoorbeeld over de digitale overheid of digitale zorg. 

Bibliotheek de Kempen (De Hofnar 12, 5554 DA Valkenswaard)
Openingstijden: tijdens openingstijden van Bibliotheek de Kempen
Je hoeft geen lid van de Bibliotheek te zijn.

Het DigiTaalhuis

Bij een medewerker van het DigiTaalhuis kun je terecht wanneer je beter wilt worden in Nederlands praten, lezen of schrijven. Ook kun je er terecht wanneer je beter wilt worden in rekenen en omgaan met computer, tablet en internet.

Bibliotheek de Kempen (De Hofnar 12, 5554 DA Valkenswaard
Openingstijden: Iedere donderdag van 10.00 tot 12.00 uur. 
Je hoeft geen lid van de Bibliotheek te zijn. 

Het Formulierencafé

De vrijwilligers van het Formulierencafé van Cordaad Welzijn ondersteunen kosteloos bij het invullen van formulieren, helpen met post van woningcorporaties of bedrijven die gas, water of elektra leveren en helpen met je andere vragen rondom geld en brieven. De vrijwilligers van het Administratiecafé werken op afspraak; kom gerust langs bij het Informatieplein om een afspraak te maken. Zij vertellen je dan direct welke gegevens en papieren je mag meenemen naar de afspraak. 

Bibliotheek de Kempen (De Hofnar 12, 5554 DA Valkenswaard
Openingstijden: Iedere donderdag van 10.00 tot 12.00 uur. 
Je hoeft geen lid van de Bibliotheek te zijn. 

Ontmoetingscentrum de Hijskraan (Seringenstraat 2, 5552 NL Valkenswaard
Openingstijden: Iedere eerste maandag van de maand van 19.00 tot 20.00 uur.

Veelgestelde vragen

Moet ik een afspraak maken?

Nee. Voor het Informatieplein hoef je geen afspraak te maken. Je kunt tijdens de genoemde tijden binnenlopen. Alleen voor hulp van het Formulierencafé kan een afspraak nodig zijn. De vrijwilligers informeren je hierover tijdens je bezoek.

Kost de hulp geld?

Nee, alle hulp is gratis en voor iedereen.

Moet ik lid zijn van de bibliotheek?

Nee. Je hoeft geen lid te zijn van Bibliotheek De Kempen om gebruik te maken van het Informatieplein, het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) of het DigiTaalhuis.

Waarmee kan het Informatieplein mij helpen?

Je kunt terecht met vragen over bijvoorbeeld:

  • DigiD;
  • de digitale overheid;
  • belastingen en toeslagen;
  • brieven en formulieren;
  • geldzaken;
  • de Nederlandse taal;
  • omgaan met een computer, tablet of internet.

Wat moet ik meenemen?

Dat hangt af van je vraag. Heb je een brief ontvangen of hulp nodig bij een formulier? Neem deze dan mee. Maak je een afspraak bij het Formulierencafé? Dan hoor je welke documenten je moet meenemen.