Vrijwillige onafhankelijke cliëntondersteuner

In deze animatievideo van de gemeente Valkenswaard wordt vertelt wat een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO) voor je kan doen.

Logo Valkenswaard oog voor iedereen.nl.

VOICE-OVER: Woon je in de gemeente Valkenswaard en heb je hulp nodig? Weet je niet waar je moet beginnen?

Heb je bijvoorbeeld problemen bij het op orde houden van je huis? Heb je hulp nodig bij een gesprek over de uitkering die je ontvangt? Vind je het lastig om een juiste zorgaanbieder te kiezen voor hulp in het gezin? Heb je problemen in je huis en een aanpassing nodig? Of ben je ontevreden over de hulp die je nu krijgt?

Dan is het soms best even zoeken waar je moet zijn of hoe je dit regelt. Onze tip? Vraag iemand om met je mee te denken. Twee mensen weten namelijk meer dan één. Samen kun je een duidelijker beeld krijgen van wat belangrijk is voor jou.

Het kan iemand zijn die je goed kent. Bijvoorbeeld je partner, een familielid, vriend of buurtgenoot. Het kan ook iemand zijn die je nog niet kent en die weet waar je terecht kan in de gemeente Valkenswaard. Zo iemand is een onafhankelijke cliëntondersteuner. Ook wel een OCO.

Dit is iemand met professionele ervaring. Een OCO is er voor jou en kijkt naar jóuw vraag. Hulp van een OCO is gratis en voor iedereen.

Wie je ook vraagt, het is fijn als je iemand hebt die je kan helpen om je vragen en wensen op een rijtje te zetten, die gesprekken kan helpen voorbereiden, die kan meegaan naar gesprekken, die kan meedenken over afspraken over de hulp die je krijgt, die je helpt om zaken uit te zoeken, en die kan meedenken als je er niet uitkomt met een organisatie. Samen kom je er vast uit.

Of je nu voor het eerst hulp nodig hebt of als je iets in je hulp wilt of moet veranderen. Meer weten of wil je een OCO inschakelen? Kijk dan op www.valkenswaardoogvooriedereen.nl/oco of bel 040 20 83 444, kies 1.