Huisregels

Bezoekers van het gemeentehuis moeten zich houden aan de volgende huis- en gedragsregels:

  • Afspraken: Bent u verhinderd? Geef dit tijdig door aan degene waarmee u een afspraak heeft.;
  • Aanwezigen: in de spreekkamer c.q. bij de balie, worden in principe alleen personen toegelaten die van belang zijn voor het betreffende gesprek;
  • Wachttijden: wij doen ons best om iedere vraag de aandacht te geven die deze verdient. Het kan daarom voorkomen dat u moet wachten. Om het wachten aangenamer te maken, kunt u gratis gebruik maken van de WIFI;
  • Cameratoezicht: het gemeentehuis is beveiligd door cameratoezicht, waarbij het privacyreglement cameratoezicht gemeentehuis Valkenswaard van toepassing is;
  • Drank- en drugsgebruik: bezoekers onder invloed van drank of drugs worden geweigerd. Het is verboden om in het gemeentehuis en de andere werklocaties van de gemeente drank of drugs te gebruiken;
  • Honden: honden zijn alleen toegestaan als u voor hulp op de hond bent aangewezen (hulphonden);
  • Roken: er geldt een rookverbod in het gehele gebouw.;
  • Opvolgen aanwijzingen: volg aanwijzingen van onze medewerkers op, in het belang van de goede orde en veiligheid;
  • Omgangsvormen: medewerkers behandelen u met openheid, integriteit en respect. U behandelt de medewerker overeenkomstig;
  • Agressie: agressief gedrag wordt niet geaccepteerd;
  • Overlast: als u onverhoopt toch overlast geeft voor onze medewerkers of andere bezoekers, wordt u dringend verzocht het gebouw te verlaten;
  • Filmen/foto’s maken: er mogen alleen foto’s en/of filmopnames worden gemaakt met onze toestemming;
  • Wapens/gevaarlijke voorwerpen: het is verboden wapens en/of andere gevaarlijke voorwerpen mee te nemen in het gemeentehuis;
  • Eten/drinken: Graag geen eten of drinken nuttigen;

Deze regels gelden ook op andere werklocaties van de gemeente en bij contacten met medewerkers van de gemeente.

Huisregels op social media 

De gemeente gebruikt social media om te communiceren met inwoners, ondernemers en andere belangstellenden. Via onze kanalen kun je op de hoogte blijven van nieuws, ontwikkelingen en activiteiten in de gemeente. 
We vinden het leuk als je actief meedoet op onze social media kanalen door berichten te liken, delen of te reageren. Om de reacties respectvol te houden vragen we je wel om rekening te houden met onze huisregels:

  • Wees netjes en vriendelijk. Beledigingen, agressieve uitingen of grof taalgebruik zijn niet toegestaan. Dit geldt ook voor reacties gericht aan andere gebruikers, raadsleden, commissieleden en het college.
  • Geen haat of discriminatie. Behandel niemand slecht op basis van geslacht, afkomst, geloof, huidskleur, seksuele voorkeur of achtergrond.
  • Geen commerciële berichten of advertenties. Reacties met commerciële inhoud of advertenties worden verwijderd.
  • Blijf bij het onderwerp. Reageer alleen als je reactie hierover gaat.
  • Wij gaan op social media niet in op persoonlijke kwesties of dossiers. 

De gemeente Valkenswaard behoudt zich het recht voor om reactiemogelijkheden uit te zetten, reacties te verwijderen of berichten van de kanalen te verwijderen.