Huisregels
Bezoekers van het gemeentehuis moeten zich houden aan de volgende huis- en gedragsregels:
- Afspraken: Bent u verhinderd? Geef dit tijdig door aan degene waarmee u een afspraak heeft.;
- Aanwezigen: in de spreekkamer c.q. bij de balie, worden in principe alleen personen toegelaten die van belang zijn voor het betreffende gesprek;
- Wachttijden: wij doen ons best om iedere vraag de aandacht te geven die deze verdient. Het kan daarom voorkomen dat u moet wachten. Om het wachten aangenamer te maken, staat er koffie, thee en water voor u klaar in onze wachtruimte. U kunt gratis gebruik maken van de WIFI en voor de kinderen is gezorgd voor speelgoed;
- Cameratoezicht: het gemeentehuis is beveiligd door cameratoezicht, waarbij het privacyreglement cameratoezicht gemeentehuis Valkenswaard van toepassing is;
- Drank- en drugsgebruik: bezoekers onder invloed van drank of drugs worden geweigerd. Het is verboden om in het gemeentehuis en de andere werklocaties van de gemeente drank of drugs te gebruiken;
- Honden: honden zijn alleen toegestaan als u voor hulp op de hond bent aangewezen (hulphonden);
- Roken: er geldt een rookverbod in het gehele gebouw.;
- Opvolgen aanwijzingen: volg aanwijzingen van onze medewerkers op, in het belang van de goede orde en veiligheid;
- Omgangsvormen: medewerkers behandelen u met openheid, integriteit en respect. U behandelt de medewerker overeenkomstig;
- Agressie: agressief gedrag wordt niet geaccepteerd;
- Overlast: als u onverhoopt toch overlast geeft voor onze medewerkers of andere bezoekers, wordt u dringend verzocht het gebouw te verlaten;
- Filmen/foto’s maken: er mogen alleen foto’s en/of filmopnames worden gemaakt met onze toestemming;
- Wapens/gevaarlijke voorwerpen: het is verboden wapens en/of andere gevaarlijke voorwerpen mee te nemen in het gemeentehuis;
- Eten/drinken: Graag geen eten of drinken nuttigen;
Deze regels gelden ook op andere werklocaties van de gemeente en bij contacten met medewerkers van de gemeente.