Welke informatie moet een verkoper mij geven als ik iets koop via internet of telefoon?  

Antwoord:

De verkoper moet u voldoende en duidelijk informeren als u iets koopt via internet of via de telefoon.

Informatie vóór de koop

  • De belangrijkste kenmerken van het product of de dienst.
  • De totale prijs van het product of dienst inclusief alle kosten.
  • Uw recht de overeenkomst binnen een bedenktijd van 7 werkdagen te beëindigen.
  • De levertijd van het product.
  • De duur van het contract als u een abonnement afsluit.

Informatie na de koop

Als u een koop op afstand hebt gesloten, moet de verkoper ervoor zorgen dat u de informatie over het product of de dienst kunt bewaren. Hij kan u bijvoorbeeld een brief of e-mail sturen met informatie over hoe u een abonnement kunt opzeggen. Of wat u moet doen als u binnen de bedenktijd een product wilt terugsturen.

Bronnen
Eigenaar: kluwer

Laatst gewijzigd

27-02-2013

Stuur door aan een vriend