De verkoper moet u voldoende en duidelijk informeren als u iets koopt via internet of via de telefoon.
Informatie vóór de koop
- De belangrijkste kenmerken van het product of de dienst.
- De totale prijs van het product of dienst inclusief alle kosten.
- Uw recht de overeenkomst binnen een bedenktijd van 7 werkdagen te beëindigen.
- De levertijd van het product.
- De duur van het contract als u een abonnement afsluit.
Informatie na de koop
Als u een koop op afstand hebt gesloten, moet de verkoper ervoor zorgen dat u de informatie over het product of de dienst kunt bewaren. Hij kan u bijvoorbeeld een brief of e-mail sturen met informatie over hoe u een abonnement kunt opzeggen. Of wat u moet doen als u binnen de bedenktijd een product wilt terugsturen.
