Wat zijn de regels voor telefonische incasso? 

Een bedrijf of instelling dat een telefonische incasso van u wilt, mag u alleen bellen als u er al klant bent. Wilt u telefonisch een incasso afgeven aan een bedrijf waarbij u nog geen klant bent, dan moet u zelf bellen.

Als u instemt met de incasso, moet u een bevestiging krijgen van het bedrijf of de instelling dat het geld incasseert. Hierin staat:

• wanneer de instelling incasseert
• om welk bedrag het gaat
• tot hoeveel dagen na de boeking u het bedrag kunt laten terugboeken