Cliëntenparticipatie houdt in dat cliënten meepraten over het beleid en de dienstverlening van organisaties. Op het gebied van sociale zekerheid betekent dit dat UWV en de SVB cliëntenraden hebben ingesteld. Ook de gemeente heeft een cliëntenraad.
Er is ook een Landelijke Cliëntenraad (LCR) die de kwaliteit van de cliëntenparticipatie meet. Hiervoor is de Scan cliëntenparticipatie ontwikkeld.
| Eigenaar: | kluwer |
|---|
21-12-2012