Wanneer kan ik een klacht indienen bij een geschillencommissie?  

Antwoord:

Probeer altijd eerst zelf om met de leverancier tot een oplossing te komen. Dit doet u door de leverancier schriftelijk te laten weten dat u niet tevreden bent en daarbij een oplossing voor te stellen.

Als de leverancier niet binnen een redelijke termijn reageert of u vindt samen geen oplossing, dan kunt een klacht indienen bij een geschillencommissie. Dit kan alleen als de betreffende branche een geschillencommissie heeft en uw leverancier daarbij aangesloten is. U kunt dit nagaan bij de De Geschillencommissie.

Bronnen
Eigenaar: kluwer

Laatst gewijzigd

27-02-2013

Stuur door aan een vriend