Geef uw klacht eerst door aan het bedrijf. Dat kunt u zelf doen via de klachtenprocedure van dat bedrijf. U kunt dit ook doen via het online klachtensysteem van Thuiswinkel Waarborg. De klacht wordt dan voorgelegd aan het bedrijf.
Bent u niet tevreden met het antwoord op uw klacht? Dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie.
