Waar kan ik terecht als ik een probleem met mijn bank heb?

Antwoord:

U moet eerst een klacht indienen bij de bank zelf. Iedere financiële dienstverlener is verplicht om een interne klachtenprocedure te hebben. Komt u er niet uit met uw bank? Dan kunt u terecht bij de Financiële Ombudsman van Kifid, het Financiële klachteninstituut. Dit kost u niets. Bent u niet tevreden met het oordeel van de Financiële Ombudsman? Dan kunt u nog terecht bij de Geschillencommissie van het Kifid. Die uitspraak is bindend.

Bronnen
Eigenaar: kluwer

Laatst gewijzigd

10-07-2014

Stuur door aan een vriend