Waar kan ik terecht als ik een probleem met mijn bank heb?

Antwoord:

U moet eerst een klacht indienen bij de bank zelf. Iedere financiële dienstverlener is verplicht om een interne klachtenprocedure te hebben.

Komt u er niet uit met uw bank? Dan kunt u terecht bij de Financiële Ombudsman van Kifid, het Financiële klachteninstituut. Dit kost u niets. Bent u niet tevreden met het oordeel van de Financiële Ombudsman, dan kunt u nog terecht bij de Geschillencommissie van het Kifid. Die uitspraak is bindend.

Bronnen
Eigenaar: kluwer

Laatst gewijzigd

28-02-2013

Stuur door aan een vriend