- Vraag uw telefoonaanbieder om uitleg. Misschien kan hij uw probleem eenvoudig oplossen.
- Is het nog niet opgelost? Dan kunt u een klacht indienen bij uw telefoonaanbieder. Bij Consuwijzer vindt u een voorbeeldbrief.
- Bent u niet tevreden over het antwoord op uw klacht? Dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Telecommunicatie.
