Ik heb gebeld met een betaald informatienummer en vooraf werd geen tarief gemeld. Mag dat?

Antwoord:

Nee, dat mag niet. Belt u met een informatienummer waarvoor u moet betalen? Dan moet u aan het begin van uw oproep te horen krijgen wat het kost. Deze melding moet gratis zijn en u moet het goed kunnen verstaan. Krijgt u deze informatie niet, of niet direct aan het begin van het gesprek? Dan kunt een klacht indienen bij ConsuWijzer.

Bronnen
Eigenaar: kluwer

Laatst gewijzigd

13-08-2014

Stuur door aan een vriend