De Geschillencommissie verzamelt eerst informatie bij u en de andere partij. Als De Geschillencommissie over alle benodigde informatie beschikt, houdt zij een zitting. Tijdens de zitting kunt u uw mening mondeling toelichten. Na de zitting doet de commissie een uitspraak. Dit gebeurt schriftelijk. Enkele weken na de zitting ontvangt u de uitspraak per post. U moet zich houden aan de uitspraak. de andere partij moet dit ook.
Bij De Geschillencommissie vindt u meer informatie over de procedure.
