Waar kan ik terecht met mijn klacht over de dienstverlening van het CAK (Centraal Administratiekantoor)?

Antwoord:

U kunt uw klacht het beste per brief indienen bij het CAK. Maar u kunt ook bellen of mailen. Bij het CAK vind u de contactgegevens.

Inhoud klachtbrief

Geef duidelijk aan dat het om een klacht gaat. In uw klachtbrief moet in ieder geval staan:

  • uw naam
  • uw adres
  • uw geboortedatum
  • de datum van de dag dat u de klacht verstuurt
  • een omschrijving van klacht en de aanleiding
  • uw burgerservicenummer
  • uw telefoonnummer (dit is belangrijk: zo kan het CAK u bellen voor een persoonlijk gesprek)

U kunt uw klacht zelf indienen, maar iemand kan dit ook namens u doen. Bijvoorbeeld uw kind, zaakwaarnemer of ouder. Het CAK heeft dan de gegevens zowel van u als van diegene die de klacht indient nodig.

Bronnen
Eigenaar: kluwer

Laatst gewijzigd

06-06-2013

Stuur door aan een vriend