Een bedrijf belt mij om een product te verkopen. Moet de verkoper zich aan bepaalde regels houden?

Antwoord:

Aan het begin van een telefoongesprek moet de verkoper u twee dingen vertellen:

  • namens welk bedrijf of welke organisatie hij u belt
  • wat het doel is van het gesprek

Een telemarketeer moet u bovendien altijd twee vragen stellen tijdens een verkoopgesprek:

  • of u nogmaals gebeld wilt worden namens dit bedrijf
  • of u ingeschreven wilt worden in het Bel-me-niet Register

Telemarketeers mogen mensen die staan ingeschreven in het Bel-me-niet Register niet bellen.

Let op

U mag altijd gebeld worden door bedrijven als u bij een bedrijf klant bent of bent geweest. Ook als u staat ingeschreven in het Bel-me-niet Register. Zij moeten u wel de twee vragen stellen.

Bronnen
Eigenaar: kluwer

Laatst gewijzigd

31-01-2013

Stuur door aan een vriend