Aan het begin van een telefoongesprek moet de verkoper u twee dingen vertellen:
- namens welk bedrijf of welke organisatie hij u belt
- wat het doel is van het gesprek
Een telemarketeer moet u bovendien altijd twee vragen stellen tijdens een verkoopgesprek:
- of u nogmaals gebeld wilt worden namens dit bedrijf
- of u ingeschreven wilt worden in het Bel-me-niet Register
Telemarketeers mogen mensen die staan ingeschreven in het Bel-me-niet Register niet bellen.
Let op
U mag altijd gebeld worden door bedrijven als u bij een bedrijf klant bent of bent geweest. Ook als u staat ingeschreven in het Bel-me-niet Register. Zij moeten u wel de twee vragen stellen.
