Klacht over handelen gemeente

U kunt uw klacht schriftelijk indienen. Geeft u in uw brief een volledige beschrijving van de achtergrond en een heldere toelichting van uw klacht en de naam van degene tegen wie de klacht is gericht.

1. U dient uw klacht schriftelijk in bij het college van burgemeester en wethouders.
2. De gemeente zal uw klacht intern beoordelen. Het is mogelijk dat u uw klacht mondeling moet toelichten.
3. U krijgt van de gemeente schriftelijk bericht van de uitspraak over uw klacht.
4. Als u het niet eens bent met de uitspraak kunt u een externe beoordeling van uw klacht bij een externe klachtvoorziening (Ombudscommisie Zuid-Oost Brabant en met ingang van 1 januari 2011 de nationale ombudsman) aanvragen.